A Adamastor FC é uma pequena empresa centrada na conceção e produção de vestuário. A taxa média de retorno do comércio eletrónico de 20-30% é, infelizmente, uma realidade do negócio.

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Muitos destes problemas são evitáveis. Aconselhamos a consulta da descrição do artigo, das tabelas de tamanhos e a utilização de uma peça de vestuário de referência para as medidas.

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Reembolsos

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De acordo com a ACCC, não oferecemos reembolsos em caso de mudança de ideias ou se tiver comprado o tamanho errado. No entanto, tentaremos aceitar trocas num tamanho diferente, se houver stock disponível, ou uma troca por crédito na loja com uma taxa de reabastecimento de 10%.

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Se for o caso, guarde a sua encomenda em estado NOVO e contacte adamastor.creative@gmail.com com o número da sua encomenda.

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Defeitos/Erros

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Se tiver havido um erro no envio do artigo/tamanho errado, ou se vir defeitos num artigo que recebeu, tem direito a um reembolso. Não hesite em contactar adamastor.creative@gmail.com com o seu número de encomenda para que esta situação seja corrigida.

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Período de reflexão de 14 dias da União Europeia

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Não obstante o acima exposto, se a mercadoria for enviada para a União Europeia, tem o direito de cancelar ou devolver a sua encomenda no prazo de 14 dias, por qualquer motivo e sem justificação. Tal como acima, o artigo deve estar nas mesmas condições em que o recebeu, não usado, com etiquetas e na sua embalagem original. Também é necessário o recibo ou o comprovativo de compra.